□ 桑雪骐
在国人心目中，进口小家电一直保持着新奇、精致、高科技的高端形象，而电子商务及海外代购业务的迅速发展更是让消费者坐在家中就可以买到心仪的原装进口小家电。但是，日前有专家提醒说，进口小家电并非都是精品。
一些进口货多个项目不合格
调查发现，不少消费者仍然认为，不论是食品、日用品还是家电产品，国外标准都更加严格，因此产品质量也更好。但相关专家却指出，这其实是一种认识误区。日前，江苏苏州就首次退运了一批原产韩国的按摩器，共48台，货值6000多美元。
据了解，苏州检验检疫部门在对一家贸易公司进口的韩国按摩器进行现场查验时，发现该批按摩器在电机绝缘位置做工粗糙、标志说明全部是韩文，存在不少安全隐患和疑点。于是工作人员将其封样送至第三方检测机构检测。结果显示，该产品存在电源软线结构、对可触及带电部件保护、标志说明文字等方面多个项目不合格。
虽然经销该产品的贸易公司提供了原产国的认证证书和检测报告，但按摩器的按摩电机绝缘不符合我国的国家强制性标准，易导致人身触电伤害。此外，插头也不符合我国的制式，很容易导致电击和火灾危险，而且其标识警示文字也全部是韩文，即便有什么危险提示，我国消费者也看不懂。
在某海淘网站上，某产品销售网页上用红字提示“美国家庭用电电压为110V，中国大陆家庭用电电压为220V，购买电器类商品请注意选择适合的变压器搭配使用!”江苏检验检疫局工作人员提醒消费者：目前很多国外小家电通过各种渠道进入国内市场，并流通到广大消费者手中。但由于电压、电网频率等技术标准的差异，以及国外小家电本身质量问题等因素，这些小家电存在的安全隐患不容忽视。尤其是要注意我国使用220V交流电压，电网频率为50Hz，在选购国外小家电设备时应注意相关技术参数是否符合以上标准。如有必要，也可要求对方出示我国出入境管理部门出具的检验检疫合格证书。
海外代购竟是出口转内销
前不久，江苏消费者陈女士说，她在网上购买的海外代购小家电竟然都是出口转内销的产品。
据了解，陈女士去年在天猫商城的一家小家电专营店买了6件号称“原装进口”的商品，分别为1台绞肉机和5台原汁机。收到产品后，她发现这6件商品上都没有中文标签，也没有中文说明，更没有小家电应有的3C认证或质量合格证书。有朋友告诉她，法律规定在国内市场销售的所有进口商品都必须有中文标签，并建议其向当地监管部门投诉。
陈女士在网店的主页上找到了该店的营业执照照片，抱着试一试的想法，她向其营业执照注册地——浙江宁波市质监局北仑分局邮寄了维权申请和购物凭证。最终，该局得出的调查结果让陈女士大吃一惊：原来她买的小家电根本不是什么原装进口商品，而是这家网店从慈溪一个厂家购买的外贸产品。“其实这几件小家电准确地说应该是所谓的‘外贸尾单’或者叫‘出口转内销产品’。”该分局工作人员说：“由于本来是要销往国外的，所以商品包装上没有中文标识。但后来可能由于订单取消、产品滞销等原因，商家又将这些外贸产品堂而皇之地在国内销售。”
消费者高小姐的代购经历则让她想起来就气愤。高小姐说，她在网上通过私人代购了一款“美国进口”的超声波美容器，使用一段时间后才发现产品并非美国货，而是国产的山寨货，后来多次联系卖家，却因为没有购物凭证而无法顺利维权。
当心“水土不服”
业内专家表示，即使是进口小家电的安全性能完全达到我国标准要求，其性能设计也往往是根据国外的使用需求设计制造的，未必能够符合我国的实际情况。近来在小家电行业里销售火爆的空气净化器与净水器就存在着这样的情况。
目前，市场上空气净化器种类繁多，价格从几百元到七八千元的都有。尽管选择很多，但消费者仍然倾向于购买国外品牌。在激烈的行业竞争中，国外品牌占据了主导地位。不过有业内专家指出，国外市场上的空气净化器大多以单一功能为主，但单一净化技术难以满足国内室内污染物的多样性，多元复合的净化技术及技术间的高效优化互补，还需要企业深入研究。中国消费者协会前不久发布的21款室内净化器性能比较试验结果也显示，在颗粒物净化效果上，高价位、洋品牌并不能保证净化效果。
另外，“各国消费者对于净水设备的功能需求是有所差异的”。AO史密斯中国公司总经理丁威举例说，印度消费者对于净水设备更多是要求能够杀灭微生物，保证饮用后不会出现腹泻等问题，但是中国的饮用水情况则要求净水设备具有更强的去除工业污染的能力。
中国净水行业协会秘书长顾久传表示，我国不但是净水器生产大国，也是净水器生产强国，每年生产的净水器有1/3出口到欧美等世界各国。我国净水器的标准并不比国外低，产品质量也并不比国外差。国产净水器物美而价廉，又适合我国的自来水水质，且不少品牌具有完备的销售网络和健全的服务体系，消费者没有必要迷信进口产品。
