如今,电饭煲、电磁炉等小家电产品开始走进千家万户,为用户的生活带来更多方便。同时,伴随着电商的快速发展,以及“双十一”等电商促销节日对网购的推广和普及,网购小家电逐渐成为一种潮流。然而,网购在为消费者带来便捷的同时,也存在着产品质量参差不齐等诸多问题。
在万众翘首企盼“双十一”到来之际,热心的网友特别总结出一套网购全攻略,让消费者选择到高品质、高性价比的小家电产品,避免上当,拥有更完美的网购体验。
攻略一:警惕杂牌小家电宣传陷阱
据悉,在双十一期间,小家电企业为引起消费者的关注,都会进行宣传造势。在“注意力经济时代”,宣传作为一种必要的营销手段本无可厚非,然而一些淘品牌和杂牌小家电企业却不顾消费者利益,存在刻意夸大宣传产品功能之嫌,违背了产品的真实性,对消费者形成误导,损害了消费者的利益。对此,网购全攻略为网友总结出如何避免被淘品牌和杂牌小家电夸大宣传的影响。
首先,千万不要被销量如何高的宣传所误导,因为有些杂牌小家电企业为了在双十一期间快速吸引消费者,会在销售数据上做文章,其公布的数据存在一定的水分。其次,不要过分相信杂牌小家电对产品性能的宣传,要与那些大品牌小家电产品的技术、功能进行对比,只要经过对比,孰好孰坏就可以得出大致的结论。
专家表示,大品牌小家电企业为了维护良好的品牌形象,在产品宣传时不会冒天下之大不韪,通过夸大宣传的伎俩吸引消费者。而且,其创新力和技术水准也普遍高于淘品牌和杂牌小家电企业,消费者可以放心。
攻略二:查询行业权威资料
网购全攻略还提示消费者,要善于利用网络搜索工具,在双十一网购前提前查询想要购买小家电品类的相关信息。通过权威行业协会发布的小家电品牌排行榜、产品销量数据,对判断产品品质、受欢迎程度有很好的指导意义。
对此,有网友指出,在选购小家电时可以搜索“小家电品牌排名”等关键词,根据品牌排行榜进行选购。按此线索,笔者还搜索了多个小家电品类的销量信息,结果发现,国家统计局中国行业企业信息中心发布的信息显示,电饭煲、电磁炉、电压力锅等产品销量靠前都是大品牌。
专家表示,权威行业协会发布的信息具有很高的参考价值,网友在网购小家电产品时可作参考之用。
攻略三:关注小家电企业售后服务
基于售后服务的重要性,网友总结的网购全攻略还提出,在选购小家电时要特别关注小家电企业的服务质量。
网友指出,一线小家电品牌综合实力更强,因此其服务体系也更健全,服务人员素质更高,服务水平更好,网购的小家电一旦出现问题,可随时与其线下售后服务部门进行沟通。而淘品牌和杂牌在售后服务方面无法与这些大品牌媲美,有些甚至根本没有自身的服务网络。