部分商户伪装成低扣率行业,申请与经营内容不相符的POS机。
信用卡持卡人是否遭遇过这样的情形:查阅信用卡对账单时,发现某个月账单里的某笔消费商户名称是陌生的贸易批发行或家电商行等,但所对应的时间和金额却是熟悉的某家餐饮店?
近日,有惠州市民向记者反映,自己持有的信用卡账单上,商户名称“千奇百怪”,不少消费记录都对不上号,而相应的消费积分也因为商户的变更而消失不见。
对此,记者通过走访调查发现,由于不同行业刷卡手续费标准不同,部分商户为了减少手续费支出,伪装成低扣率行业,申请与自己经营内容不相符的POS机,由此造成持卡人的消费项目被莫名“掉包”。
●文/图:张昕
现象?? 9条刷卡记录6条对不上号
“您好,您尾号为XXX的信用卡每月账单日是26日,本期到期还款日是5月……”26日午饭后,市民黄先生收到了自己今年4月份的信用卡对账单,趁着周末休息时间,他打开了电脑查看电子账单。
不过,在一番查阅整理过后,黄先生却对于自己的9条刷卡消费记录“一头雾水”,“其中有6条我实在想不起来到底是在哪里消费的,金额是没错的,但商家对不上号啊!”黄先生告诉记者,由于自己近半年时间根本没有购买过家电产品,因此,账单记录中显示的“某家电商行”消费是不可能存在的,但结合账单的日期、金额及前后消费的一些记录,这单记录是在一家餐馆吃饭产生的。
黄先生仔细比对发现,除了这单“家电商行”的消费,还有5单消费记录的时间与金额都与自己当时在几家餐厅消费的时间和金额相同,商户名称本应该是其消费的餐厅,却莫名其妙地变成了服装店、洗衣店、批发行和家电商行等。
“最开始发现这个情况的时候,我还以为自己的卡片被盗刷了,但找出刷卡的回执单对比过后,我才意识到,原来是商家玩的把戏,他们自己改变了POS机的用途。”黄先生无奈地说,他其后又查看了自己前几月的信用卡消费账单,粗略翻看了一下,类似的“糊涂账”几乎每个月都有几次。
根据黄先生提供的信用卡账单,以及相应的餐饮消费签购回执单,记者通过核对发现,4月3日一笔在一家湘菜馆257元的消费,商户名称变为了“某某服装店”;4月17日在一家饭馆消费319元的消费也变为了“某某家电商行”。
调查?? 商家伪装低扣率行业申请POS机
27日,记者来到了黄先生刷卡账单中显示“某某家电商行”的餐馆。
“其实对你没什么影响,对我们做餐饮的来说就不一样了,用卖家电的刷卡机比餐饮的刷卡手续费低很多。”对于记者账单名称和公司名称不一致的提问,该餐馆的收银人员表示,申请POS机商户根据所属的不同行业,其所交的手续费也是不同的,商家想享受较低的手续费,就要自己“想办法”。
该工作人员说,他们店里原本是通过租借邻近商铺POS机的方式为顾客提供刷卡服务,由于要支付一定比例的手续费,后来直接购买了一台其他小家电个体户已经申请下来的POS机,不仅手续费较低,还不必自己申请POS机,所以,账单上显示的并非该店的名称。
“现在有不少商户的POS机确实存在擅自移机和改变用途的情况,但是由于商户数量太多,商业银行很难查证商户的POS机是否与其真实用途相同。”来自惠州一家国有商业银行信用卡部人士向记者透露,商户安装的POS机一般通过银行来代理,因此消费者会看到有的POS机还会显示某家的银行名称。
不过,在实际办理过程中,有些商家为了享受较低的手续费,就会存在借用其他行业的POS机来刷卡,或是借用其他企业的资料来申请POS机,当然,这其中也存在个别机构纵容商户套用POS机。
值得关注的是,商户在跨行套用POS机降低自身手续费的同时,却在无形之中减少了银行可从中赚取的利润,此外,对于持卡人来说,由于商家的“掉包”行为,原本是商业银行的积分奖励项目,却因商户名称和性质的改变,让本应该刷卡消费获得的积分落空。
说法?? 发现违规商家可投诉举报
28日,记者以“惠州POS机”为关键词在网上进行搜索,显示出大量POS机代理机构的推广信息,其中不乏“低扣率”的字眼,随后,记者以开餐馆为由与一家POS机代理机构取得了联系,而在了解完记者的需求后,对方直接提供了“低扣率方案”。
该机构称,餐饮行业的刷卡手续费是每笔2%,不过,可以套用其它低扣率的行业申请POS机,如批发类行业的刷卡手续费最低只要0.5%,而记者只要提供身份证即可申办,如果担心POS机的户名与实际店名不符,还可申请一个与店名相近的名称。
“套用扣率可以做,但现在查得很严,光有身份证是不行的,可能需要你再办理一套营业执照、税务登记证,麻烦是麻烦了点,但安全放心。”相比较前一家机构的“爽快”,另一家代理机构的工作人员告诉记者,最好做一个“假身份”规避风险,为此,该机构还可提供“一条龙”服务,只要缴纳5000元,就可以代办工商、税务等手续,并上门安装低扣率的POS机。
记者通过调查了解到,行业不同手续费也不同,批发类的企业手续费最低,多按笔来收取,而餐饮、娱乐等行业的手续费较高,一般要按照消费金额的2%来收取,如此也就使得一些商家想要按照低手续费的行业申办POS机。
“如果查实商家的POS机确实被擅自移机或改变用途,按照要求是必须进行整改的,情节严重的将会撤机。”一位商业银行内部人士告诉记者,对于套用扣率的现象,银联等机构一直都在查处,此前已有部分违规商户的POS机被撤掉,但由于市场太大,违规行为难以被全部查处。
为此,如果消费者遇到刷卡单据上的单位与实际不符,可以向银联等机构举报,以免个人利益受损,同时,要注意保留好相关的刷卡单据和发票,方便维权时有据可查。
节日刷卡
临时提额有门道
随着“五一”小长假的临近,不少“有卡一族”可能都会面临着信用卡额度不够用的情况,这时,申请临时提额就成了一个不错的选择。
不过,需要注意的是,信用卡临时提额并非可以随心所欲,各家银行对信用额度的申请、有效期及还款也都有着相应的限制规定,持卡人要掌握一些门道。
记者了解到,目前申请信用卡临时额度可通过柜面申请或电话申请进行,其中,通过致电信用卡中心人工客服申请调高信用卡临时额度是目前最为普遍的申请方式,那么,通过电话申请提额需要多久才能获得审批结果,同时,提额的幅度又能有多少呢?
为此,记者分别致电了工、农、中、建国有四大行的信用卡客服热线,相关客服人员表示,临时提高的额度是根据持卡人的持卡种类、过往的消费记录以及个人信用状况,再结合持卡人本身的实际需求,由系统对持卡人各项信息进行综合评估,通常情况下,提额的幅度在原额度的20%至50%之间,最高不超过固定透支额度的100%。
对于提额所需的时间,银行客服人员表示,除申请大额提升外,一般情况下,临时额度的提升都可在申请后即时生效。
既然是临时提额,自然也有时间期限。记者了解到,各家银行目前的临时额度有效期各不相同,仍以国有四大行为例,建行、农行的临时额度有效期为3个月,中行、工行的临时额度有效期通常为2个月。客服人员表示,持卡人临时提额后,无需再次致电取消,只要超过了临时额度的有效期,信用卡的透支额度会自动恢复为调整前,同时,调高信用卡临时额度让持卡人在享受刷卡消费便利同时,却也有可能产生一笔滞纳金或利息,倘若发生逾期,持卡人除需承担利息外,还将支付一定比例的滞纳金,甚至影响个人信用记录。