提到六十年代中国的造神运动,人们的第一反应就会想到林彪。但是,建国以后搞毛泽东的个人崇拜,是不是从林彪开始?可能就没有多少人能说清楚了。再看如今的新能源汽车,在汽车行业掀起了一阵旋风,将特斯拉推上神坛,这与当年带着iPhone走向国际的乔布斯如出一辙。对于汽车维修保养企业而言,像中一汽保、欧德巴斯这样响当当的中国品牌却是屈指可数,而其国际影响力也远没有特斯拉、苹果这些外企大,中国汽保企业要走向高端国际化,何不也来一场极客精神的造神运动。
造神运动之硬件支撑:技术创新产品过硬
考察产品好坏的标准有两个。一个是产品技术,在产品功能设计和外观设计上是否独具匠心,引领行业潮流。这需要企业进行大量的技术研发投入,使产品高端化。二是品牌建设。只有在技术和品牌上进行投入,消费者觉得这个企业、这个产品是值得信赖的,才会购买。否则,简单拿出一二款产品搞赠送、让利,或是明星代言也改变不了其在用户心中的地位。
曾经,江淮汽车出品的宾悦是一款主打中级轿车市场的车型,按照江淮的规划,这款车将与市场中的主流车型竞争。为了提升品牌形象,江淮特意邀请了国内巨星陈道明先生来作为产品的形象代言人。不过,江淮的这款产品虽然愿景如此,但终究无法摆脱是一款自主品牌的低端车型,无论是产品设计,还是性能,以及本身的品牌形象,始终无法达到人们心目中的主流中级车地位。
没有过硬的产品,何谈品牌形象,明星代言也无法将品牌推上神坛?如果特斯拉和苹果的产品不能给消费都带来贴心的体验,无论媒体如何吹捧,哪个明星大牌来代言,其产品品牌也不会被神化。所以对于汽车维修保养企业来说,产品过硬是开启造神运动的根本条件。
就拿烤漆房这个产品来说,一个烤漆房的好坏主要是从其对外界环境的洁净程度来考虑的!传统的加热方式(燃油)加热速度快,但需要经常性保养,不然会造成喷油嘴和滤芯堵塞,易引起火灾。而近些年烤漆房发生的火灾事故,多是由于操作不当,保养不到位造成的!
红外烤漆房的优点是:可以深入漆层,涂层中水分向外挥发。主要原理是光波和本事涂料本身的化学震动频率一样,从而油漆涂料化学键发生共振,增大交联聚合几率,加速了固化速度。红外线加热器每组开关可以独立控制,可以更加烤漆面积局部开启,达到局部烘烤的目的,节能环保。不足之处是受热不匀,对于弧度部件的产品加热效果差。充分考虑到红外线烤漆房在使用中功率的问题,一般都在30KW以上,主要是线路的使用问题。
但如果能将红外线烤漆房的缺点加以优化,在保证效果的前提下,还能做到节能环保,这带给用户的体验是无与伦比的。环保理念,高科技元素,拉风炫酷,众人追捧的背后,其实是对科技改变世界、让世界变得更清洁、更美好的一种价值观的深深认同。
造神运动之借力媒体:制造话题引来媒体围观
众所周知,媒体都是喜欢追逐热点的,报道热点事件和热点人物通常能够带来更多的关注度和浏览量。自从乔布斯驾鹤西游之后,国内科技媒体一片哀嚎。让他们感到悲痛的可能不只是损失了一位科技界的巨人,更可惜的是从此少了一个具有超强话题制造能力的科技大佬。
话题不停,声音不断,这样的企业是聪明的企业。不断的制造事件、无时无刻的参与社会焦点热点……让自己的企业文化外在化,通过媒体不断地告诉消费者,我很好,或者是我能够给你美好的生活。
话题是什么,是新闻,是公关,是巧妙借势,是让顾客随时记得自己,是让企业保持旺盛的精力。这样的企业是善于寻找机会的企业,也是善于利用资源的企业。
话题有讲究,比如正面,比如争议,比如会引起巨大的社会关注,最好的话题就是社会资源的整合——“想唱就唱唱的响亮”这样的经典值得每个企业思考和学习。话题总是伴随争议,这是必然的。这就要求企业具有一定的企业文化引导力,要善于把话题引向有利于企业的方向。
所以对汽保企业而言,如何制造话题引来媒体围观是一件值得思索的事。这样有了过硬的产品支撑,加上媒体煊染神化,何愁将企业推不上国际高端化的神坛。
当下的智能机器人技术引发了外界的广泛关注,如果有哪一家洗车机企业,能自主研究一种智能机器人洗车机,就是将智能机器人技术与洗车机相结合,实现自动付钱、自动洗车,使产品功能设计更加环保、更加人性化,这环保、高科技概念对于媒体来说就有报道价值,因为这是一种全新的概念。