在日前举行的“2014中国联通合作伙伴大会”上，中国联通正式宣布与1号店、亚马逊中国、当当网、华为商城和易迅网5家电商建立渠道战略合作伙伴关系，借助移动互联网发展热潮，加快推进中国联通线上线下一体化布局，实施线上线下平衡发展的渠道策略。
中国联通渠道负责人介绍，目前中国联通已与苏宁、国美、乐语、迪信通等所有全国级连锁渠道，以及话机世界等区域性连锁渠道签署了全面战略合作协议，进驻合作伙伴连锁门店超万家。此次新加入的5家电商将正式推出中国联通合约机销售服务，用户可以通过电商平台享受全天24小时的中国联通一站式服务，包括购机、选号、购买手机卡以及客户服务等。
根据合作协议，用户登录1号店、亚马逊中国、当当网、华为商城及易迅5家网站，便可享受5家电商提供的中国联通的业务与服务，可在线搜索中国联通推出的各种品牌和款式的手机。同时，随着在线选择手机号码及资费套餐等个性化服务体验的推出，用户可以在任何时间足不出户办理业务，而且还可以享受比线下渠道更加优惠的价格。实现了购买手机、选择套餐及实现通话等一条龙服务。
在国内三大运营商中，中国联通最早开始布局电子商务。 2012年4月，中国联通网上营业厅借鉴电子商务风格进行了网站改版，并正式更名为“中国联通官网”。该网站在栏目设置、用户体验等方面，均可与主流电子商务网站看齐，支持团购、限时抢购、买赠等多种活动，并支持快捷支付、支付宝、网银支付等各种支付手段。服务种类方面，网上营业厅不仅销售3G智能终端、3G号码、无线上网卡、充值卡等产品，还整合了以往的话费充值、账单查询、业务办理等功能，同时开辟24小时在线导购等一站式便捷服务。
电信运营商传统的自有营业厅、合作代理厅是为客户提供现场产品体验不可或缺的实体渠道，互联网电商渠道则因其可随时在线提供通信产品服务的便捷性将会越来越受到客户青睐。线上线下渠道的互补将为用户带来更良好的体验和更便捷的服务。
