从今年全国两会政府工作报告首提“互联网+”，到昨日国务院常务会议力推电子商务，再到呼之欲出的《互联网食品药品经营监督管理办法》，医药电商类企业正迈向该行业的黄金时代。
4月1日召开国务院常务会议指出，发展电子商务等新兴服务业，是“互联网+”行动的重要内容，对于促进传统产业和新兴产业融合发展，减少流通成本，激励创业扩大就业，拉动消费，改善民生，增加金融活力，促进发展升级，具有重要意义。要创新政府管理和服务，积极支持电子商务发展，为其清障搭台，在发展中规范和引导。
随着“互联网+”席卷中国，上证报记者近期相继调研了上海、北京、深圳、湖南等地涉足医药电商的多家上市公司。“对我们医药电商而言，今年最大的政策利好是《互联网食品药品经营监督管理办法》即将正式落地，其中网售处方药的解禁将为医药电商释放近万亿元的巨大市场空间。”某医药电商企业高层在接受调研时如此表示。据悉，随着政府部门力推“互联网+”战略，已经定稿的《办法》有望近期出炉。
各路资本抢滩医药电商
记者调研期间发现，涉足医药电商的企业都有一种时不我待的紧迫感。他们的一个共同感受就是，网络的普及、网上支付金额的高速增长，都意味着电商正在加速重构传统行业，因此，医药电商正迅速成为传统药企必须探索的商业模式。
据上证报资讯统计，截至2014年底，A股涉足医药电商乃至布局互联网医疗的上市公司已达到超过40家。其中既有传统医药企业，也有互联网公司，甚至房地产商都转型做医药电商。仅今年一季度，就新增上海医药、乐普医疗、汤臣倍健、丽珠集团等一批“触网”者。而以BAT为首的互联网巨头更是不断加码，从而加速医药行业试水“互联网+”。
是什么引发产业资本蜂拥而至？“巨大的市场空间和潜在的巨大利益。”一位医药电商负责人如此对上证报表示。据宇博智业市场研究中心发布的《2012-2013年我国医药行业电子商务发展分析报告》显示，2010年整个医药电商市场规模约为2亿元，2013年该数字飙升到40亿元，2014年又升至70亿元。有券商研究员分析指出，将来的互联网销售药品将占总的医药零售金额30%，这意味着还有数千亿的市场潜力。
“可能还不止如此。”记者采访多地医药电商公司了解到，一旦《办法》落地，医药电商的千亿级市场销售空间将迅速被打开。“目前我国医药电商行业规模不足药品零售市场5%。这是因为目前网售药品还只是以OTC（非处方药）、保健品等为主，而占药品整体零售额70%至80%的处方药市场还被医院所掌控。”上海医药战略运营部刘大伟一语道破市场现状。
尽管政策未落地，但医药电商之风已从北上广等一线城市，刮到了湖南、湖北、云南等中西部城市。“中国的处方药市场份额是OTC的3倍多，今年处方药解禁将意味着医药电商的市场规模将从千亿元的OTC市场扩展至万亿元的OTC+处方药市场，进而扩展至3万亿规模的大健康市场。因此，药企需要更加重视医药电商渠道的拓展和整合，医院、批发商和药店等各种渠道必须实行规格差异化、合作模式差异化和运营差化。”益丰药房电商事业部负责人赵峰看到了处方药背后的巨大市场，而该公司也正就如何盘活线下资源酝酿新一轮的战略部署。
“互联网+医药”痛点待解
从记者走访的上海、北京、深圳及湖南等地医药企业获得的情况看，医药工业和商业企业“触网”主要有三种打法：入驻第三方电子交易平台、自建垂直式平台开展B2C线上售药业务、以O2O模式盘活下资源发展医药电商。在这些“互联网+”模式中，少数“先行者”走得更远，不仅网上卖药，而且还用互联网模式解决包括个人健康管理、就医流程和购药方式等传统医疗消费的系列问题。
八仙过海之中，医药电商仍面临着诸如盈利模式、用户流量、人才瓶颈等难题。记者调研发现，目前涉足医药电商的上市公司普遍采取B2C和O2O两个运营模式来探索医药电商。前者使用户能够获得方便购药体验，通过自建网上药店或第三方医药平台，可快速查询、比价甚至咨询药品信息，实现线上购药、送药上门。随着《互联网药品交易服务资格证》A证、B证、C证审批权下放，医药电商的获准资格将不再成为限制，以B2C的模式可快速切入医药电商行业。
而对于线下资源较为丰富的大型医药集团或连锁药店而言，整合现有优势资源以及盘活线下网点资源将是拓展电商业务的关键，故O2O模式更值得此类企业进行探索。用户可以在线上下单购药后，到最近的实体零售药店自行取药或选择物流配送，通常可在1个小时内完成配送。
刚刚起步的医药电商并不着急盈利。“据我了解，目前医药电商盈利的并不多。我们的确还处于亏损阶段，不过这是一个很好的战略性亏损，目前我们在产品和技术上得投入还比较大。”一家服务型电商平台负责人向记者坦言。即使是具备完善的医药产业链的大型医药集团也表示：“实现盈利可能要2年以后。”
盈利只是时间问题，但引流和人才瓶颈却不仅仅是时间问题。“当前最缺用户。”壹药网CEO陈华告诉记者，今年公司融资将主要用于市场推广，壹药网将推出更多优质免费的服务解决用户痛点，增加用户黏性快速引流。而在湖南，解决医药电商人才匮乏正是当务之急。“无论传统制药还是流通企业，最重要的是解决人才瓶颈问题，线上与线下的融合增长，将电商行业特性与传统零售行业特性有机整合。”益丰药房赵峰如是说。
最大政策利好渐行渐近
无论市场困局还是企业痛点归根到底还需要国家相关政策大力扶持。调研中，业界最期待的医药电商政策利好就是《互联网食品药品经营监督管理办法》何时正式落地。《办法》中关于处方药解禁、配送条件放宽等具体细则一旦出炉，医药电商黄金时代就随之而至。
九州通旗下好药师CEO蒋志涛告诉上证报，“目前发展医药电商所面临的大环境困局亟待打破。首先，网售处方药还没放开，很大程度上限制了网上购药的品种，直接影响了医药电商的市场扩容；其二，网上医保尚未能报销，消费者无法通过医保结算实现实惠购药；此外，消费者对互联网购药的认识还不足，消费者对购药平台的信任度亟待提升，这就需要企业进行用户培养和品牌推广。”
为缓解上述政策环境所带来的痛点，国家食品药品监督管理总局于去年5月28日开出一剂“准药方”，即《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》。其中对于网售处方药解禁、放宽医药电子商务的准入条件、允许第三方物流进行配送等具体细则，都令医药电商们为之振奋，医药电商面临的诸多困局有望随之打开。
备受关注的政策何时正式出台？去年5月28日至今已过10个月的时间，市场关于《办法》出台的时间表从“2015元旦”、“春节前后”、“全国两会期间”一直猜测至今。对此，记者从参与政策研究的医药行业专家获悉，处方药逐步放开是大方向，可能会以“正面清单”的方式控制销售范围。而目前《办法》定稿已制定完毕，在国家力推“互联网+”战略东风吹拂下，该政策有望加速落地。
在政策落地前夕，先行者已经着手解决处方来源问题——与当地医院构建战略合作开辟电子处方通道。据悉，壹药网已与广东省第二人民医院达成合作，有望解决处方来源问题。
“在医药电商蓬勃发展的当下，只有快速敏锐的公司才有机会获得未来市场的机会，后知后觉的入局者可能丧失优势。而具备丰富医药资源的公司选择与互联网公司合作融合，有望加速推进医药电商发展，同时有助于推动医药电商市场走向成熟。”康美药业副董事长许冬瑾如是判断。
放眼医药电商未来的竞争格局，上海医药战略运营部刘大伟告诉记者，未来可能不存在药企和互联网公司的直接竞争，而很有可能是两两组合之间的竞争，药企和电商走向合作将是未来医药电商的新格局，这也很好地诠释了‘O2O’的模式。竞合是医药电商的未来的出路。
