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张伟华:抢票软件请勿过度消费便民措施

   2014-09-15 荆楚网4980
核心提示:今年国庆,有机构在往年推出“抢票软件”的基础上,再推出“先上车后补票”的功能,即全程票买不到,马上搜索该车次区间车票,争取成功上车。记者昨日体验发现,该功能在部分车次上确实有效。然而,铁路部门提醒,这样购票上车后后半程不会有座位,且会影响正常运营秩序。
今年国庆,有机构在往年推出“抢票软件”的基础上,再推出“先上车后补票”的功能,即全程票买不到,马上搜索该车次区间车票,争取成功上车。记者昨日体验发现,该功能在部分车次上确实有效。然而,铁路部门提醒,这样购票上车后后半程不会有座位,且会影响正常运营秩序。


每年的长假,总会有一些抢票软件出来吸引公众的眼球。它们打着服务旅客的旗号,却无一不是利用自身一些硬件上的优势制造着新的不公平,借此来达到博取眼球、吸引用户的目的,携程此次推出的“先上车后补票”功能也不例外。


先上车后补票本是铁路部门的一项人性化的便民措施,旨在为少数来不及出站购票的中转旅客提供方便。然而,抢票软件却将这一便民措施过度消费,使得“上车补票”成为一个潜在的安全隐患。一趟列车能承载旅客的限值,主要是通过车票发售量来控制,如果出现大量的上车补票现象,由于这些旅客数量事先无法掌握,这就有可能带来列车在某个区段的超负荷运行,其中潜在的安全隐患不可小视。


还有旅客会认为,为什么能买到区间票却买不到终点票,是不是有什么猫腻?这个问题其实不难理解,以上海到北京的车为例,有一部分座位是留给南京站发售的,这就有可能造成这趟车到北京的票卖完了,但在上海到南京这个区间还有票,这也是最大限度发挥铁路运能的体现。


对于那些不断披上“新衣”抢票软件,我们必须擦亮眼睛,有一个清醒的认识。首先,抢票软件能帮小部分人买到车票这个不能否认,关键这是牺牲相对公平的购票环境,通过“插队”实现的,“损人利己”决不是当今社会所应该提倡的。其次,这些提供抢票软件的网站和电商,他们并不是真正想要帮助旅客,而是想要借高峰时期“一票难求”这个大环境,尽可能地吸引眼球,争取流量,争抢潜在的客户,至于公平、正义则是被他们抛在脑后的。再次,鼓励“上车补票”其实是对之前“曲线回家”这一合理方案的曲解;早在春运期间,铁路部门就通过微博等途径发布消息,提醒广大旅客在买不到直达车票的时候,可尝试分段购票的方式“曲线回家”,但这有个前提,要分段都买票,而不是“上车补票”,抢票软件这种“只管头不顾尾”的做法,是为吸引眼球而丢了操守。


抢票软件的所作所为虽不是那么的光彩,但那些利用它抢到票的人,还是会觉得它的“好”,认为给自己带来了方便。然而,如果把眼光放远,恐怕就不会这么认为了,为什么?我们可以做一个假设:因为抢票软件所带来了大量上车补票旅客,给列车安全运行带来隐患,铁路部门为了确保安全,取消上车补票这一措施。这时受影响最大的是谁?无疑是平时真正有“上车补票”需求的旅客,如果是这样,还会觉得抢票软件“好”吗?


在铁路部门不断改进服务、推出便民措施的同时,那些抢票软件和相关电商企业,却总是在肆无忌惮地过度消费这些便民措施,从而为自己谋私利,我们应该对此予以坚决的抵制。与此同时,也希望12306网站能不断改进,给旅客提供更好的购票体验,比如,在没有直达车票的时候,能给出智能的中转换乘方案,在现有国情下,让“曲线回家”变得合理、简单。


稿源:荆楚网
 
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标签: 消费
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