国际在线报道(记者 李雯婷):近日,“淘宝保险”和“平安保险”一同推出了中国首个春运保障险。这份费用为2元的保险将为投保人提供返乡途中的公共交通意外以及行李物品损失等保障,消费者可以通过手机支付宝来查询保单和理赔。业内分析人士认为,互联网保险或将成为未来发展趋势。
据了解,春运保障险保障的范围不仅包括投保者的人身,还包括财物。针对春运期间的公共交通意外,春运保障险实现了“海陆空”式保障。据悉,承保期间内被保险人乘坐飞机、火车、轮船、汽车,或驾驶、乘坐自驾车(7座及7座以下非营运客车)遭受意外伤害事故导致的身故、残疾保险责任,均可对应获得20万、1万以及1000元等金额不等的理赔。而如果回家过年期间东西不小心丢了,根据设定,被保险人在承保期内随身携带的行李物品损失,均可获得500元理赔。淘宝保险工作人员葛瑞超介绍说,春运保障险更贴近老百姓生活。
“类似这样的创新险种,会让老百姓对保险的关注度更高,觉得保险和自己的生活越来越近,这是一个很重要的信号。另外,保险和互联网的结合会带来很多保险在整个销售或者说整个产品生产环节的一些变化。”
春运保障险不仅价格亲民,只要两元,而且在1月6日至10日期间,淘宝还将通过手机中的支付宝钱包淘宝保险公众号免费派送200万份。同时,春运保障险可由投保人自己设定生效时段。投保时,网友可选择1月8日-30日任意一天生效,保障期限为5天。对这种灵活简单的投保方式,首都经贸大学保险系教授 庹国柱认为,虽然互联网保险不能完全取代传统保险,但前景十分广阔。
“互联网保险的特点是传播快、手续比较简单,虽然对保险来讲,互联网保险不能完全替代(传统),因为网上销售就要求这个产品要简单明了,一些比较复杂,需要解释互动,可能在网上就比较麻烦一点,至少我认为互联网(保险)产品只要适销对路而且符合互联网保险产品推销的特点的产品肯定会火,2014年的互联网保险会有很大发展。”
除了运费险等完全针对互联网开发的新险种外,目前多数在网上销售的保险,最后的理赔仍需在线下完成。平安网销平台客服介绍说,在遇到行李丢失等情况后,投保的消费者仍需要拨打客服电话报案并提供相关证明。
“如果说您是随身行李丢失的,您既要报保险公司的报案,也要打110报警。公安部门一敲定,我们保险公司就会根据警察提供的失物证明,就表明您的什么东西被抢了,只要您再提供相应的发票、小票或者说物品存在的照片证明就可以了。”
虽然互联网保险的理赔过程有点复杂,首都经济贸易大学保险系教授庹国柱却依然看好互联网保险的前景。他说,未来网上购买和赔付的保险产品将会更多。
“往后我估计有些简单产品可以实现网上购买和网上赔付,但是这方面需要探索,毕竟有时候事故的发生损失多少,如果产品复杂就需要鉴定评估和查看实际损失,如果不涉及这些问题,在网上支付赔款也是可能的。”
相对于2013年风风火火的互联网基金产品,互联网保险则显得有些低调。淘宝保险工作人员葛瑞超认为,去年同样是互联网保险的元年。
“淘宝保险其实从2010年左右就慢慢开始成形了,因为当时有一些保险公司自发的到淘宝去开店,想去做一些售卖。随着整个互联网和传统的金融行业融合,它整个的形态越来越成熟。到现在为止,淘宝保险投保单已超过19亿笔,完成的保费已超过60多亿。像(今年)‘双十一’当天,很多保险公司的万能险是销售过亿的。互联网中年轻的网民对保险的接触会越来越多,2014年我们觉得互联网保险的步伐要跟上移动互联网的步伐,尤其是在和移动设备的结合上,怎么体现保险和老百姓更接近,保障更随时随地的带来价值方面做努力。”