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“海淘”小家电价格售后都重要

   2015-03-07 人民网9350
核心提示:近年来,除奢侈品、护肤品外,海淘”小家电等生活用品成为越来越多人的选择。家电专家提醒消费者,海淘”小家电不是不可取,但消费者在购买时需考虑价格、售后等多因素,提前了解售后服务流程。
近年来,除奢侈品、护肤品外,海淘”小家电等生活用品成为越来越多人的选择。价格是更便宜,但也有不少人遇到使用“水土不服”、售后服务难保障等问题。


在很多人看来,同品牌小家电产品,海淘不仅价格实惠,而且质量更加放心。一款料理机,国内官方售价7000多元,但是海淘价格在4000元左右,这样的差价也刺激了更多人的海淘行为。


业内人士介绍,国外市场上销售的小家电与国内销售产品执行的制造标准不同,直接拿到国内来用,很可能出现“水土不服”问题。最常见的就是电压问题,日本、美国等国家的家庭用电压为110伏,而中国家庭用电压为220伏。海淘了产品后,消费者还得额外购买变压器。


另外,售后服务难保障是个大麻烦,因为很多品牌在国内都找不到售后服务网点。即使是部分可以享受全球联保服务的产品,维修起来也相当麻烦。如果是海外代购,对方承诺提供产品售后维修服务,维修周期耗时也很长。如果产品属人为损坏,还必须自己支付来回的国际邮费、零配件及维修费用等,这笔开支也不小。


家电专家提醒消费者,海淘”小家电不是不可取,但消费者在购买时需考虑价格、售后等多因素,提前了解售后服务流程。(记者徐胡乡)
 
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标签: 小家电
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