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去哪儿网:带上狗狗住酒店

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-03-05 来源:DoNews 浏览次数:541
“带上狗狗一起住酒店吧,不要把你最好的朋友留在家里”。最近,旅行网站去哪儿网(Nasdaq:QUNR)发起一场名为“带上狗狗住酒店”的公益活动,号召宠物主人带上自己的狗狗一起旅行,并将启动招募“狗狗试睡员”,爱好旅行的主人和“遵守酒店礼仪”的狗狗都可以报名加入“狗狗试睡员”。(去哪儿网“带上狗狗住酒店”活动链接:http://hotelzt.qunar.com/dogwhere/)


去哪儿网酒店事业部CEO者希博表示,目前,仅有很少的酒店或度假村允许携带宠物入住,但是那些可携宠入住的酒店通常会给宠物主人和宠物留下难忘的回忆。去哪儿网希望号召更多酒店、客栈可以加入到宠物友好酒店的行列。也希望宠物主人帮我们发掘更多允许携宠入住的酒店。


据去哪儿网统计,目前中国国内仅有约300家酒店、客栈允许宠物入住。包括上海崇明金茂凯悦酒店、上海璞邸精品酒店以及喜达屋酒店集团旗下雅乐轩等少数高端酒店以及北京、上海、杭州、厦门、大理、丽江等部分客栈允许宠物入住。


春节刚过,去哪儿网就收到一位微博网友的抱怨,他说,“带宠物来南宁是个错误,打遍去哪儿网所有酒店询问是否能带小型宠物犬入住,无论高低档统一答复no,最后好容易在青旅窝了身。一路过来这是唯一不允许宠物入住的城市!再也不会来!”类似这种经验,在中国非常普遍。


而在国外允许宠物入住酒店已经是一件比较平常的事情。在国外,一些豪华品牌酒店宣称自己是宠物友好酒店(pet-friendly hotel),向入住的小型狗、猫(通常不超过15至25磅)提供室内便利设施,例如床、水盆、尿盆,并提供一些可供狗狗玩耍的公园等实用信息,还设置专属的“宠物房间”、“宠物楼层”。宠物友好酒店甚至把宠物的范围扩大到鸟,猴子以及爬行动物。然而万豪、最佳西方、费尔蒙酒店Fairmont Hotels and Resorts、英迪格酒店Hotel Indigo、W HOTEL等在美国、欧洲等国家提供宠物入住服务的酒店在中国国内却并不适用。


者希博介绍,国外的宠物友好酒店通常会有专门的宠物房,进行严格的卫生清洁。酒店严格规定了宠物的大小和宠物的数量,有些酒店不允许太凶的狗狗品种住的。酒店还需要文档证明你的狗是接种过当前所有的疫苗。当然,狗狗的主人需要全权负责他们的萌宠,不要造成对其他客人的伤害。酒店通常不允许狗狗在单独待在酒店房间。不用说,如果你的狗狗乱叫或惊扰其他客人,你可能会被要求离开。


去哪儿网希望通过“带上狗狗住酒店”活动将目前国内300家宠物酒店扩大为3000家再到3万家,并制定相应统一的宠物友好酒店的住宿标准。愿意加入可携宠入住的酒店,去哪儿网将向其提供免费的营销推广,并且减免订单费。


根据网站投票结果显示,75%的网友同意酒店应该允许宠物入住。15.9%的网友认为肯定不应该允许。9.1%的网友认为无所谓。反对酒店允许宠物入住的网友担心不卫生、影响其他客人休息、老人小孩害怕狗会受到惊吓等等。






(去哪儿网安排狗狗试睡员“宝宝”入住奥克伍德国际酒店公寓)


“一直想和我家狗狗麦麦自驾去海边,但总找不到可以接受麦麦的酒店。特别是对于松狮这样的大型犬来说。”曾小姐养了一只8岁的松狮。其实对于曾小姐这样养宠物的人来说,带狗狗实现一次旅行特别不容易,“如果知道有哪些场所可以带麦麦去,我都会非常小心翼翼不打扰到其他客人,问清楚哪里可以碰,需要注意些什么。”


据了解,目前携宠出游对宠物主来说困难重重,尤其是长途出游,航空公司对于宠物托运有着严格的要求,要求宠物主提供动物检疫证明(证明仅7日内有效)、提前填写小动物托运预订书,而出境游由于涉及到国外开具相关证明,操作过程更加复杂,很多宠物主因此打了退堂鼓。相比较来说,和宠物一起来个短途自驾游更受宠物主们青睐。


中国带宠物出游市场空白


在中国带宠物出游市场还是处于相对空白阶段。海航、开元、港中旅维景、首旅、万达等国内知名酒店集团目前都不允许宠物入住。去哪儿网预计,如果中国国内酒店制定完善的宠物入住酒店标准,在不影响其他住客的同时,抓住带宠物出游的细分市场机遇,入住率会提升5%到10%以上,而品牌美誉度也会大大提升。


据悉 ,目前全国范围携宠住酒店需求最大的地区主要有京津冀、江浙沪以及西安等城市。


“在携宠入住服务满意度上,云南丽江、大理等客栈聚集地,消费者整体评价较高。客栈是目前宠物入住服务覆盖率最高的住宿类型,很多四川等地的游客会携宠前往云南旅游。”者希博认为,携宠自驾游的痛点主要集中在酒店,事实上北京、上海周边很多景区都已对宠物开放,如佘山、月湖、水长城等。如果能推动酒店携宠入住服务的提升,对于宠物主人来说将会是非常大的便利。


在国外越来越多的酒店允许人们带着他们的狗一起住酒店,还拥有专门搜索宠物友好酒店的网站petfriendlyhotel.com,覆盖美国、加拿大、欧洲、澳大利亚等国家。事实上,这一举动极具经济学意义,帮助酒店发掘新的细分市场。根据美国宠物产品协会的统计,三分之一的拥有宠物的人带着他们的宠物自驾游,他们通常会在酒店住两天或以上时间。


美国宠物友好酒店品牌La Quinta,在美国830家门店中仅有4家不允许宠物入住,每个房间允许携带2只狗或者猫,不加收额外费用。Kimpton Hotels在美国对于客人带一只宠物不收取额外费用,提供设施如宠物床,酒店附近的宠物友好型餐厅和公园列表。其他酒店例如Loews Hotels and Resorts、最佳西方、Ace Hotel、费尔蒙酒店等等向住客每晚收取20至25美元不等费用。


带狗狗住酒店必备技能


1、 只带一个驯化过的狗去宠物友好型酒店。不要咬伤其他客人。不少宠物友好酒店仅允许小型犬入住。


2、 确保你的狗是干净的,宠物不能在房间大小便。


3、让你的狗狗,看到,而不是听到!宠物不能大声叫嚷,影响其他入住客人。


4、狗狗只能在酒店安排的宠物窝休息,不能上床。


5、有些酒店可提供一定的宠物用品,有必要提前致电咨询,以防万一也可按需自带,如项圈和牵引绳,尿垫,宠物提袋,除臭喷雾器,食物和食盘,粪便袋,湿巾,滚筒式粘毛器,零食,擦脚毛巾,宠物垫,药剂(常备药、晕车药等),狗狗饮水器,笼子,刷子,玩具等。


6、不要把你的狗狗独自在你的房间。


让狗独自在一个陌生的地方会有严重的麻烦。害怕、紧张的狗可能撕开窗帘,地毯和家具。他们甚至可能伤害自己,也会不停地吠叫。


7、研究下狗狗住酒店的费用怎么样。


目前,中国允许宠物入住的酒店,对于狗狗来说部分是免费的,少部分需要收取20至80元清洁费用。入住酒店前需询问清楚。


8、不要妄想设法偷偷带你的狗到不允许狗狗入住的酒店。
关键词: 酒店

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